1.Search Engine Optimization (SEO)
การปรับแต่งเว็บไซต์ และกระบวนการต่างๆ ของเว็บไซต์ตั้งแต่การออกแบบ และการโปรโมทเว็บ เพื่อให้ติดอันดับต้นๆ ของ Search Engine (เครื่องมือหาเว็บไซต์ เช่น Google, MSN, Yahoo, AOL เป็นต้น) ความสำคัญ
- ให้เว็บของติดอันดับต้นๆ ในการแสดงผลงการค้นหา
- การเขียน Title ที่ดี Keyword Intrend ช่วยทาให้สะดุดตา แม้อันดับต่ากว่า ก็มีสิทธิ์ถูกคลิกมากกว่า
- ทาให้เว็บถูกหลักของ W3C ซึ่งเป็นมาตรฐานของภาษาที่ใช้เขียนเว็บ ทาให้ดูสละสลวยเมื่อ Search Engine มาเจอก็เก็บข้อมูลต่างๆ ได้ง่าย
- เมื่อติดอันดับต้นๆ ทาให้ขายสินค้าได้ โฆษณาเข้ามา เพราะมีทราฟิก
- ติด Adsense ก็มีโอกาสที่จะได้รับเงินค่าโฆษณาที่สูงด้วย
__________________________________________________________
“Joomla!” โปรแกรม open source ที่เป็นระบบบริหารจัดการเนื้อหาเว็บไซต์ (Web Content Management Systems: CMS) ซึ่งถูกพัฒนาด้วย PHP และใช้ฐานข้อมูลของ MySQL ในการเก็บข้อมูล มีเทคนิคการเขียนโปรแกรมขั้นสูงภายใต้มาตรฐาน XHTML สามารถทางานได้หลายแพลตฟอร์มที่รองรับ PHP และ mySQL ทั้งนี้ Joomla! ได้ถูกพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่องจากทีมพัฒนาที่มีอยู่ทั่วโลก ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา โดยระยะเริ่มต้น Joomla! ได้มุ่งเน้นเพื่อใช้ในการพัฒนา Coporate Website หรือเว็บไซต์ของบริษัทและองค์กรต่างๆ รวมไปถึงเว็บ Intranet ภายในหน่วยงาน โดยมีจุดเด่นอยู่ที่ความสวยงามของรูปแบบที่ดูเป็นสากล รวมถึงความง่ายต่อการใช้งานของทั้งผู้พัฒนาและผู้เข้าชมเว็บไซต์
___________________________________________________________
___________________________________________________________
3. 5 สาเหตุที่ทำให้คนไม่เข้าเว็บไซต์
1. ไม่รู้จักเว็บไซต์ของกิจาร
คนทั่วไปอาจจะไม่เคยรู้จักหรือเคยได้ยินชื่อเว็บไซต์ของกิจการ ทำให้ลูกค้าไม่สามารถเข้ามาที่
เว็บไซต์กิจการได้ เมื่อต้องการใช้บริการที่เป็นลักษณะเดียวกับเว็บไซต์ของกิจการ
วิธีการแก้ไข : หาทางประชาสัมพันธ์เว็บไซต์กิจการให้คนอื่นๆ เป็นที่รู้จักมากขึ้น ให้พวกลูกค้า
สามารถจำจดชื่อเว็บไซต์ของกิจการให้ได้ เช่น ทำการตลาดเสิรซเอินจิ้น, การตลาดผ่านอีเมล์, การลง
โฆษณาประชาสัมพันธ์ในเว็บและสื่ออื่นๆ
2. จำชื่อเว็บไซต์กิจการไม่ได้
เป็นปัญหาที่เมื่อลูกค้าเข้ามาในเว็บไซต์กิจการ แต่ไม่สามารถ จดจำชื่อเว็บไซต์กิจการได้ ทำให้
ลูกค้าต้องนึกหรือค้นหาเว็บไซต์กิจการอีกครั้งเมื่อต้องการเข้ามาอีกในครั้งต่อไป ซึ่งสาเหตุอาจจะเป็น
เพราะ ชื่อเว็บไซต์กิจการ พิมพ์ยากหรือสะกดยาก, เว็บไซต์กิจการ ไม่มีความโดดเด่นหรือแตกต่างจาก
เว็บไซต์ทั่วๆ ไป
วิธีแก้ไข : ตั้งชื่อเว็บไซต์ที่จดจำได้ง่าย และพยายามสร้างความแตกต่างและน่าสนใจและข้อมูล
ในเว็บไซต์ของกิจการโดยอาศัยความรู้กฎของการตั้งชื่อโดเมนเนม
3. เว็บไซต์ไม่น่าสนใจ
ลูกค้าอาจจะเคยเข้าเว็บไซต์กิจการแล้วพบเว็บไซต์กิจการไม่มีความน่าสนใจ หรือมีบริการหรือ
ข้อมูลที่ไม่ตรงใจกับความต้องการของลูกค้า และบางครั้งอาจจะเกิดจากเว็บไซต์ของกิจการมีข้อมูลไม่
มากเพียงพอที่จะทำให้ลูกค้าสนใจในเว็บและกลับมาบ่อยๆ
วิธีการแก้ไข : จัดเตรียมและหาข้อมูลที่น่าสนใจมาใส่ไว้ในเว็บใว้จำนวนมากขึ้น เพื่อสร้างความ
น่าสนใจและดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาอย่างต่อเนื่อง
4. เว็บไซต์ไม่อัพเดท
ไม่เคยเปลี่ยนแปลงหรือมีการเพิ่มเติมข้อมูลลงไปในเว็บไซต์เลยตั้งแต่เปิดดำเนินการมา เมื่อมี
ลูกค้าเข้ามาในเว็บไซต์กิจการแล้ว และเมื่อกลับมาเข้าอีกครั้งหนึ่งลูกค้าก็ยังพบว่าข้อมูลเว็บไซต์กิจการ
ไม่เปลี่ยนแปลงเลย ก็ทำให้ลูกค้าไม่อยากกลับมาอีก
วิธีการแก้ไข: พยายามหาข้อมูลใหม่ๆ ใส่ลงไปในเว็บอย่างต่อเนื่อง, สำหรับบางกิจการมีปัญหา
ไม่สามารถอัพเดท หรือเพิ่มเติมข้อมูลลงไปในเว็บได้ เพราะต้องคอยพึ่งพาเว็บมาสเตอร์ หรือบริษัท
รับจ้างทำเว็บ ซึ่งกิจการสามารถหันมาใช้เว็บไซต์สำเร็จรูป ที่กิจการสามารถเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติม
ข้อมูลในเว็บไซต์ได้เอง หรืออาจจะนำเว็บบอร์ด มาติดตั้งในเว็บไซต์กิจการก็ได้ เพื่อให้คนทั่วไป
สามารถมาพูดคุยหรือเพิ่มข้อมูลให้กับเว็บไซต์กิจการได้
5. เว็บไซต์คู่แข่งคุณดีกว่า น่าสนใจกว่า
บางครั้งคนทั่วไปอาจจะรู้จักเว็บไซต์ของกิจการ แต่คนทั่วไปพบว่าเว็บไซต์ของคู่แข่งกิจการ ดู
น่าสนใจกว่า และสามารถตอบสนองความต้องการได้มากกว่าเว็บไซต์กิจการ แค่นี้ลูกค้าก็จะไม่เข้า
เว็บไซต์กิจการและหันไปเข้าเว็บไซต์ของคู่แข่งแทน
วิธีแก้ไข : ศึกษาคู่แข่งว่ามีจุดเด่น หรือจุดไหนที่เหนือกว่าและน่าสนใจกว่าเว็บของกิจการและ
เป็นจุดที่ลูกค้าส่วนใหญ่สนใจ กิจการก็ปรับเว็บไซต์ให้มีลักษณะเดียวกันสิ่งสำคัญอยู่ที่ สิ่งที่กิจการ
สร้างให้แตกต่างขึ้นมานั้นต้องเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการด้วย (ลูกค้ากำลังเกิดปัญหาและรอให้มีคนมา
แก้ปัญหาอยู่แล้วกิจการแก้ไขได้เร็วกว่า ดีกว่า ถูกกว่า ใช้ง่ายกว่า (Competitive Advantage) แล้วกิจการ
ต้องมีการสื่อสาร (Communication) ประชาสัมพันธ์ถึงข้อที่ดีของเว๊บไซด์กิจการดแก่คนทั่วไปด้วย
